Webサイト改善の軸足はユーザー視点から

Webサイトはデザインされたページ群によって構成されているため、ページを作ることを積み重ねて構築すると考えてしまいがちです。しかし、そうやって作られたWebサイトがユーザーにとって使いやすいとは限りません。

そのWebサイトに訪ねてくる人は、どんな人で、何を求めて、どんな経路でやってくるのか？
そして、どんな使い方をして、何を得て帰っていくのか？
そのコミュニケーションプロセスを考えることがサイト設計の起点になります。

目につく表面的な問題を指摘するのは簡単ですが、もっと大きな問題が画面の向こう側やスマートフォンを操作している人の目の前で起きているかもしれません。

継続的なWebコミュニケーションの改善につなげるためにも、ユーザーの視点で問題点を洗い出す必要があります。

問題が正確に把握できない限り、対策出来ない

手段と目的を取り違えがちなWebリニューアルプロジェクト